Questions fréquentes

Le paiement par carte bancaire est traité de façon sécurisée par Stripe. Le paiement à la livraison est proposé uniquement sur les modes de livraison qui le permettent — l'option apparaît alors à l'étape paiement, sinon elle est grisée.

La liste complète des pays desservis, avec les tarifs, les transporteurs et les délais estimés, se trouve sur la page Livraison. Le pays de destination se choisit à l'étape livraison : si nous ne le desservons pas encore, le tunnel de commande vous le dit avant tout paiement.

Tous les prix sont affichés et facturés en euros (EUR), TVA comprise. Selon votre pays de destination, des droits et taxes d'importation peuvent s'ajouter à la réception — voir la page Livraison.

Rendez-vous sur Suivre ma commande avec votre numéro de commande et votre numéro de téléphone pour voir son statut en temps réel.

Oui : vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange, depuis la page Retours & échanges. Les articles doivent être non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d'origine.

Chaque fiche produit indique les tailles disponibles et le stock restant par taille, et le bouton « Trouver ma taille » ouvre la vue 3D du vêtement avec ses cotes à plat. Le Guide des tailles donne les correspondances EU / UK / US.

Écrivez-nous depuis la page Contact avec les détails de votre demande, ou via WhatsApp lorsque disponible (bouton en bas de l'écran).